Феновете на Oasis „разочаровани“ и „измамени“, след като хотелът отмени резервациите в Манчестър

Феновете на Oasis, които резервираха стаи в хотел в Манчестър в очакване да видят групата на нейното турне за събиране, се усещаха „ разочаровани “ и „ излъгани “ откакто техните резервации бяха анулирани заради „ техническа неточност “.

Maldron Hotels отхвърли да е отменил почитателите на Oasis резервации за „ препродаване на стаи на повишени цени “ и сподели, че „ техническа неточност с нашата система за резервации “ значи, че са резервирани повече стаи, в сравнение с са налични за концертите на групата в Манчестър.

Редица недоволни клиенти разгласиха екранни фотоси на X на имейл, изглеждащ като от Maldron Hotels, в който се показва, че „ заради техническа неточност сте получили удостоверение за резервация, която не е била сполучлива made ”.

Дейвид О'Горман, 37, почитател на Oasis от Ирландия, резервира стая в Maldron Hotel Manchester City Center за почти £90 (€106) в 8:03 сутринта във вторник на 20 юли 2025 година с вярата, че ще успее да си обезпечи билет за концерта на Oasis в Манчестър вечер.

Въпреки това, в 20:15 ч. във вторник той получи имейл от хотела, в който се споделяше: „ Поради техническа неточност сте получили удостоверение за несполучливо направена резервация. За страдание, не можем да осъществим вашата резервация сега. “

Г-н О'Горман, който работи в региона на маркетинга и живее в Ашборн, в графство Мийт, сподели на осведомителната организация PA: „ В момента, в който видях този имейл от хотела, отворих Booking.com и тъкмо същата стая, която резервирах, в този момент е към £350, тъй че там няма техническа неточност. “

Той сподели, че е „ limbo “, добавяйки: „ Реално видяно, евентуално цената ми ще бъде отвън тази дата, тъй че не мога да взема този билет, защото ще би трябвало да ангажирам и полет.

„ Чувствам се в действителност отчаян и се усещам толкоз незаслужено, до момента в който се пробвах да бъда пред кривата. Аз съм огромен почитател (на Oasis), само че в никакъв случай не съм ги виждал онлайн, тъй че си помислих, че ще бъде необикновено да отида в Манчестър, с цел да ги видя. “

Междувременно Лиа Несбит, 26, от Хъл, се надява да участва на първия си концерт в Oasis, само че се озова в сходна позиция, откакто резервира една нощувка в Maldron Hotel Manchester City Center преди събирането обиколка.

Г-жа Несбит, която работи като парамедик, възнамерява да се насочи към града с още 17 другари и е резервирала стая за £86 във вторник, 20 юли 2025 година посредством Booking.com и избра хотел Maldron за неговата безвъзмездна услуга за отменяне до 19 юли 2025 година

Тя получи уведомление в 10:30 сутринта и имейл на 11:15 сутринта в сряда от онлайн туристическата организация, която сподели: „ Хотелът е инициирал гратис отменяне на резервацията – апелирам, потвърдете, в случай че желаете да анулирате резервацията. “

„ Очевидно никой от нас не удостовери, че желаеме да го анулираме, тъй като не сме споделили, че желаеме да анулираме стаята “, сподели госпожа Несбит PA.

„ Но по-късно изпод написа, че имате 24 часа за обсъждане по-късно, тогава офертата за гратис отменяне за тази резервация ще изтече и би трябвало да кандидатствате още веднъж на нашия уебсайт. “

Тя погледна онлайн, с цел да види, че хотелските стаи са на цена над четири пъти по-висока от тази, която е платила от £300 до £400.

Тя счита, че хотелът ни „ плаши, с цел да кажем, че в случай че не потвърдите отменяне в границите на 24 часа, ще има такса “, само че госпожа Несбит няма желание да анулира.

Тя сподели, че обстановката е „ страшна “ и се усеща „ все едно сте били излъгани “.

„ Разбирам, че хотелите покачват цените си, когато има събития, само че мисля, че е изцяло неправилно “, добави тя.

„ Цената на хотела би трябвало да бъде a цена на хотела. Не получавате повече за парите си. Не е като да вършат стаята вместо вас.

„ Получавате една и съща хотелска стая, без значение дали е събитие, или не събитие. “

Компанията ръководи две хотели в Манчестър.

В сряда сутринта нито един от тях нямаше свободни стаи от началото на юли идната година нататък.

Oasis свирят в Heaton Park в Манчестър на 11 юли, 12, 19 и 20.

Maldron Hotels сподели в изказване: „ Поради техническа неточност в нашата система за резервации на 26 и 27 август бяха резервирани доста повече стаи, в сравнение с бяха налични за нощувките в Oasis концерти на 11, 12, 19 и 20 юли 2025 година в Maldron Hotel Manchester City и Maldron Hotel Cathedral Quarter.

„ В резултат на това не можем да осъществим всички резервации, направени на тези дати, и интензивно се ангажираме с клиентите по отношение на техните резервации.

„ В момента хотелите са не приема никакви резервации, до момента в който изследваме казуса.

„ Това не е опит за препродаване на стаи на повишени цени, по-скоро проблем със свръхрезервация заради техническа неточност с нашата резервация системи.

„ Освен това, заради същата техническа неточност, дребен брой клиенти съумяха да резервират стаите на по-висока цена по-късно същата вечер.

„ Ние също ще бъдем не можем да приемем тези резервации.

„ Ще уважим всички резервации, направени преди 26 август.

„ Искрено се извиняваме за породеното стеснение. “